1. 적용 범위
토끼공구의 아파트 공동구매·상시구매·커뮤니티·토끼퀴즈 이용 기준입니다. 현재는 판매 개시 전 검토안입니다. 사업자·운영 정보와 시행일을 확정한 뒤 적용하며 법령상 소비자 권리를 제한하는 뜻으로 해석하지 않습니다.
2. 회원과 우리 아파트
가입 시 필요한 정보와 선택 정보를 구분합니다. 선택 마케팅 동의를 거절해도 기본 서비스 이용을 제한하지 않습니다. 단지 선택 자체가 입주민 인증을 의미하지 않습니다.
공개 이름은 아파트 약자와 닉네임으로 표시합니다. 동·호수, 배송 연락처, 상세주소와 출입정보는 주민이나 퀴즈 참가자에게 공개하지 않습니다.
3. 주문과 계약
상품별 구성·가격·수량·배송비·공급 시기·판매자·취소 조건을 주문 전에 확인할 수 있도록 제공합니다. 결제 전 내용을 정정하거나 취소할 수 있습니다. 주문 접수 여부와 계약 내용을 전자문서로 안내하고 내역 확인 수단을 제공합니다.
상시상품은 표시된 고정가격으로 판매하며 수량 할인을 적용하지 않습니다. 공동구매는 해당 아파트의 유효 주문수량을 기준으로 상품에 고지한 가격 구간을 적용합니다.
4. 수량 달성과 먼저 주문한 고객의 혜택
내 주문을 포함한 수량이 할인 구간을 달성하면 그 주문부터 해당 가격을 적용합니다. 먼저 결제한 주문은 마감 후 확정 단가와의 차액을 포인트로 적립하고, 차액의 10%를 보너스 포인트로 별도 적립하는 정책입니다. 이 혜택은 카드 차액환불이 아니며 주문 전에 구분하여 안내합니다.
목표 미달·취소로 인한 수량 변화·추가 배송비 발생 여부는 상품별 확정 조건을 따릅니다. 추가 비용은 사전에 알리고 별도 선택·결제 없이 임의 청구하지 않습니다.
5. 배송·취소·반품
정기배송 요일은 묶음배송 운영 요일이며 자동 정기결제 신청이나 특정 도착일 보장이 아닙니다. 실제 판매 전 공급 시기와 배송비를 별도로 확정합니다. 청약철회·반품·환급의 법정 권리는 별도 취소·교환·반품 안내와 관계 법령을 따릅니다.
6. 커뮤니티·게임·이용 제한
개인정보 노출, 사칭, 불법 게시물, 혐오·괴롭힘, 도배·자동화, 허위주문 등은 제한할 수 있습니다. 제한 사유와 이의제기 경로를 안내합니다. 토끼퀴즈의 캐롯은 구매용 포인트와 다른 단위입니다. 게임 운영정책을 별도로 제공합니다.
7. 변경·탈퇴·분쟁
약관을 변경할 때는 적용일과 사유, 변경 내용을 사전에 알리고 관계 법령상 별도 동의가 필요한 경우 이를 받습니다. 불리한 변경을 임의 소급 적용하지 않습니다. 회원 탈퇴와 개인정보 권리행사를 위한 경로를 제공합니다.
진행 중인 주문의 취소·환급 의무는 회원 탈퇴와 별개로 이행합니다. 고객센터로 이의를 제기할 수 있으며 해결되지 않는 소비자 분쟁은 1372 소비자상담센터와 한국소비자원의 피해구제·분쟁조정 절차를 이용할 수 있습니다.